冷えない・暖まらない場合、修理が必要ですか？

設定やフィルター、室外機まわりの環境など、故障以外の要因が関係する場合もあります。症状が続くときは、運転モードや発生時期、エラー表示をお知らせください。状態を確認し、点検・修理が必要かをご案内します。

水漏れ・異音・においも相談できますか？

ご相談いただけます。水や音が出る場所、においが発生するタイミングなどをお知らせください。同じ症状でも原因は異なるため、機器の状態を確認して対応方法をご提案します。写真や短い動画があると状況を伝えやすくなります。

どのメーカー・年式でも修理できますか？

メーカーを問わず、まずはご相談ください。ただし、年式や故障箇所、部品の供給状況によっては修理できない場合があります。室内機の型番・製造年が分かる写真をご用意いただくと、確認がスムーズです。

ガスチャージだけでも依頼できますか？

ご相談いただけます。ただし、冷えない原因が冷媒不足とは限らず、漏れがある場合は補充だけでは改善が続かないこともあります。機器の状態を確認したうえで、必要な点検・修理・補充をご案内します。

訪問した日に修理は終わりますか？

その場で対応できる場合もありますが、故障内容や必要な部品によっては取り寄せ・再訪問が必要です。点検後に作業内容と完了までの見通しをご説明します。即日訪問が可能な場合でも、当日の修理完了をお約束するものではありません。

修理するか、買い替えるか迷っています。

使用年数、故障の内容、部品の供給状況、修理費用などを踏まえてご相談いただけます。今後どのくらい使いたいかも伺い、修理と交換それぞれの進め方をご提案します。

今日中・当日の出張をお願いできますか？

地域や予約の空き状況により、当日の訪問をご案内できる場合があります。名古屋市南区・中川区など訪問先の市区町村と症状、ご希望の時間帯をお知らせください。訪問できる日時を確認してご案内します。

24時間365日、問い合わせできますか？

お問い合わせは24時間365日対応しています。訪問や作業の日時は、地域・予約状況・作業内容を確認して調整します。お問い合わせの対応時間と、実際に訪問・作業できる時間は異なります。

どの地域まで出張できますか？

名古屋を中心に、愛知・岐阜・三重でご相談を承っています。具体的な訪問可否は地域や日程によって異なりますので、市区町村や設置場所をお知らせください。詳しくは対応エリアもご覧ください。

問い合わせ時には何を伝えればよいですか？

訪問先の市区町村、症状、メーカー・型番、使用年数、ご希望日時を分かる範囲でお知らせください。エラー表示や室内機・室外機の写真も参考になります。すべて分からなくてもご相談いただけます。

訪問前に準備しておくことはありますか？

可能な範囲で、室内機の下や室外機まわりの荷物を移動し、作業場所を確保してください。高所や手の届かない場所の物は無理に動かさず、事前にお知らせください。駐車場所や建物への入館手続きがある場合もお伝えください。

相談・出張・見積もりに料金はかかりますか？

相談料金・出張料金・見積もり料金は無料です。修理・工事などの作業費用は、必要な内容を確認したうえで事前にご説明します。無料となる相談・見積もりと、有料の修理作業を分けてご案内します。

掲載されている「○○円〜」で必ず依頼できますか？

掲載額は、各作業の最低料金の目安です。すべての現場や症状に同じ料金が適用されるわけではありません。エアコンの機種・年式・状態、故障箇所、必要な部品、設置環境などを確認して、実際のお見積もりをご案内します。

どのような場合に料金が変わりますか？

部品交換が必要な場合、作業範囲が広い場合、室外機が高所にある場合、配管や配線などの追加作業が必要な場合などは、費用が変わる可能性があります。現地確認後、必要な作業と料金の内訳をご説明します。

作業前に総額を確認できますか？

作業内容とお見積もり金額をご案内し、ご確認いただいてから作業を進めます。不明な項目や費用があれば、その場でお尋ねください。作業中に追加対応が必要と分かった場合も、内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

見積もりを確認してから依頼するか決められますか？

はい。ご案内する作業内容と費用をご確認いただいてからご判断ください。修理と交換で迷っている場合も、比較したい旨をお知らせください。料金の考え方は料金案内でもご確認いただけます。

新しいエアコンの取り付けや交換も依頼できますか？

ご相談いただけます。設置する機器の型番、室内機・室外機の設置予定場所、既存の配管やコンセントの状況を確認し、必要な工事をご案内します。機器や設置条件によって工事内容・対応可否は異なります。

引っ越しに伴う取り外し・移設はできますか？

対応しています。現在の設置場所と移設先の住所・建物の状況、希望日をお知らせください。移設先で配管などの交換・延長が必要になる場合もあるため、取り外しから再取り付けまでの内容を確認してお見積もりします。

隠蔽配管や高所の室外機でも相談できますか？

ご相談いただけます。配管の状態や作業スペース、安全に作業できるかなどを確認して判断します。設置状況が分かる写真を事前にお送りいただけると確認がスムーズですが、最終的な工事内容は現地での確認が必要になる場合があります。

クリーニングも相談できますか？

ご相談いただけます。機種や設置状況、汚れ・においなどのお悩みを伺い、対応可否や作業内容をご案内します。故障が疑われる場合は、クリーニングだけで改善するとは限らないため、修理の必要性も含めて確認します。

店舗・事務所や複数台の依頼もできますか？

法人のお客様もご相談いただけます。機器の種類・台数・設置状況、ご希望の日程をお知らせください。営業中の作業に制約がある場合なども伺い、対応可否と作業の進め方をご案内します。

アパートのオーナー・管理会社からも依頼できますか？

ご相談いただけます。対象のお部屋や台数、入居状況、連絡担当者、ご希望の時期をお知らせください。入退去に伴う修理・交換や、複数のお部屋のご相談なども、内容と日程を確認してご案内します。

賃貸住宅のエアコンも直接依頼してよいですか？

備え付けの設備の場合は、まず管理会社やオーナー様にご確認ください。修理の手配先や費用負担の取り決めがあることがあります。ご自身で購入した機器の場合も、建物側の工事ルールがあるかをご確認いただくとスムーズです。

作業後に気になる点が出た場合はどうすればよいですか？

作業日と機器の型番、気になる症状や発生したタイミングをお知らせください。状況を伺い、対応方法をご案内します。保証の有無・期間・対象範囲は作業内容によって確認が必要ですので、ご依頼時にご確認ください。